안녕하세요 고객님
드럼코리아 사원 박영롱입니다 ^^

먼저 하자가 있는 제품으로 인해서 심려 끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.

하이햇의 경우는 배송 과정중에 파손이 발생한 것 같습니다 ㅜㅜ(저희도 택배회사에 보험청구를 해야 할 것 같습니다.)

탐은 기본적으로 생산공장에서 조립된 상태로 들어오는 제품인데 조립광정중에 불량이 발생한것 같습니다.

곰팡이 문제도 보관 과정중에 발생했거나 제품 자체의 하자 인것 같습니다. ㅠㅠ

새로 보내드린 제품은 특별히 꼼꼼하게 검수해서 발송해 드렸습니다.

앞으로 다른 고객께 발송 할때도 특별히 검수 절차를 강화 하도록 하겠습니다,.

심려끼쳐 드린점 다시한번 사죄드립니다.

---------- Original Message ----------

배송은 꽤나 빠른편이어서 좋았습니다. 두근거리는 마음으로 박스를 뜯었는데...!!!!

글쎄 하이햇을 조립하려고 보닌까 스탠드가 깨져서 부스러기랑 쏟아져 나오고..

하이햇 페달도 까뭇까뭇한 이상한게 묻어있는건지, 긁혀있는건지 영상태가 좋지않고, 더구나 하이햇 심벌도 찌그러져있는..

이건 뭐 하이햇만 다 못쓰게 생겨있는데..혹시 반품된거 잘못보내셨거나 그런건 아니겠죠??

탐도 조립이 되어왔는데, 그 쪽에서 조립을 또 잘못하셨더라구요??

로고가 거꾸로 뒤집혀서 위아래가 바뀌어 조립되어있더라구요..;;;이건 뭔가요...

또 조립되어온 탐 안쪽 나무에 지저분한 자국들이 많은데 이건 뭐죠?/ 곰팡이 같은데..거기서 관리가 잘 되지 않아서 온게 아닌가.. 요새 장마철이긴 하지만 그 단시간내에 저런 현상이 발생할 순 없잖아요??..

꽤나 기대를 많이하고 있었는데 그 기대만큼은 제대로 부응하지 못해서 조금 아쉽습니다.

*하이햇 스탠드랑, 페달, 하이햇심벌까지 다 교환부탁드립니다.