안녕하세요~ 고객님~
드럼코리아 노재현 부장입니다~^^

로헤마 스틱은 비행기로만 직수입하기 때문에 다른 어떤 스틱보다도 휨이 적지만 로헤마도 나무인지라 전혀 없는 건 아닙니다. 사용하지 않으셨다면 교환 및 환불이 가능하오니 저희에게 요청해주시면 처리해 드리도록 하겠습니다

 

스틱은 나무로 만드는 이상 결이나 약간의 휨이 전혀 없는 스틱은 없답니다

문제는 정도의 차이인데 결에 따라 미세하게 들어간 결은 프로마크 같은 타 브랜드에도 동일하게 있는 부분입니다

없다면 그건 나무가 아니겠지요...

코팅이나 염색 처리를 하게 되면 표면의 결이나 색상이 감추어지기 때문에 고객님들께서 인지하지 못하시는 것 뿐 없는 스틱은 없답니다. 네츄럴은 표면처리를 전혀 하지 않기 때문에 더 적나라하게 보이는 거구요 ^^

그 어떤 스틱으로 교환해 드린다 하더라도 고객님께서 지적하신 모든 면을 만족시켜드릴 스틱은 없는 관계로 환불 밖에는 저희가 해 드릴 수 있는 방법이 없네요 ^^;;

 

스틱을 고르시는 기준이 엄격하신 경우에는 쇼핑몰 이용보다는 근처의 드럼매장을 직접 방문하셔서 직접 선별하실 것을 추천해 드리고 있습니다. 꾸벅~~

저희 드럼코리아를 이용하여 주셔서 감사합니다~^^

---------- Original Message ----------

방금 스틱을 배송받았습니다..

 

무코팅 제품은 원래 표면에 흠집이 많이 나 있나요..?

사진들 확인해 주세요.. 3번째 사진은 프린팅이 잘못 된거라고 생각하더라도..

사진과 같은 흠집들이 스틱의 여러곳에 나 있습니다.

 

그리고 탁자에서 굴려보니까 양쪽이 모두 같은 정도로 휘어있던데.. 이건 왜그런가요;;ㅠㅠ

선물용으로 산 건데 괜히 줬다가 뒤에서 이상한 소리 듣기 싫어서요..ㅠ;

 

빠른 답변 부탁드립니다...